aqui contamos a historia e porque da Asignature.
Perguntas frequentes
Política de Trocas e Devoluções
Você pode solicitar a troca de uma peça em até 30 dias após o recebimento, desde que o produto esteja sem sinais de uso, lavagem ou alterações e mantenha suas condições originais. Para compras realizadas online, o direito de arrependimento poderá ser exercido dentro do prazo previsto pela legislação aplicável. Para iniciar uma solicitação, entre em contato com o atendimento da ASIGNATURE informando o número do pedido.
Envio e Entrega
O prazo e o valor da entrega são calculados de acordo com o CEP informado no momento da compra. Após o envio do pedido, disponibilizamos as informações de rastreamento quando aplicável. Os prazos apresentados são estimativas das transportadoras e podem sofrer alterações por fatores externos.
Pagamentos
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante a finalização da compra. O pedido será processado após a confirmação do pagamento pela instituição responsável. Caso o pagamento não seja aprovado, o pedido poderá permanecer pendente ou ser cancelado automaticamente.
Garantia e Produtos com Defeito
Se a peça apresentar defeito de fabricação, entre em contato com a ASIGNATURE informando o número do pedido e enviando imagens do produto. A solicitação será analisada e, quando constatado o defeito, seguiremos as alternativas previstas pela legislação aplicável. Danos decorrentes de uso inadequado, lavagem incorreta ou desgaste natural não são considerados defeitos de fabricação.
Cancelamento de Pedidos
Caso queira cancelar um pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Se o pedido ainda não tiver sido enviado, verificaremos a possibilidade de cancelamento imediato. Caso já esteja em transporte, o procedimento poderá seguir as regras de devolução aplicáveis à compra.
Política de Privacidade e Segurança
Os dados fornecidos durante a navegação e a realização de compras são utilizados para processar pedidos, pagamentos, entregas, atendimento e melhorar a experiência no site. Tratamos essas informações de acordo com a legislação aplicável e não comercializamos dados pessoais de nossos clientes.
Promoções, Cupons e Descontos
Promoções e cupons podem possuir prazo de validade, quantidade limitada e regras específicas. Salvo indicação contrária, descontos não são cumulativos. A ASIGNATURE poderá encerrar campanhas promocionais após o término do período informado ou quando o estoque destinado à promoção se esgotar.
Termos de Uso e Compra
Ao utilizar o site e concluir uma compra na ASIGNATURE, o cliente declara estar de acordo com as informações apresentadas sobre produtos, preços, pagamentos, entregas e políticas da loja. Valores, disponibilidade de estoque e condições comerciais podem ser atualizados sem aviso prévio, sem afetar pedidos já confirmados.